Full Day: I Expo Quality – INICIO: 16DIC17

Descripción

En el presente Full Day vamos a revisar los diversos temas de la calidad en Servicios desde la actualización de la Norma ISO 9001: 2015, la calidad y diseño de servicios hasta la inteligencia competitiva en servicios aplicados a empresas del sector Privado y Público.

 

Programación

08:30am-09:00am              Registro de Asistencia

09:00am-09:45am              Diseño de Servicios

Lucia Wu

09:45am-10:30am              Inteligencia Competitiva en Servicios

Eduardo Scamarone

10:30am-11:00am              Break

11:00am-11.45am              Calidad de Servicios

Alejandro Gallegos

11:45am-12:30 pm             ISO9001:2015 en los Servicios

Julio Talaverano

12:30pm-12:45 pm             Entrega de Certificados

 

Fecha y Hora

Fecha: Sábado 16 de Diciembre

Horario: De 8:30 am a 1:00 pm

 

Método

Taller- Teórico -práctico, con apoyo de laptops según lo requiera la temática. La presentación de los conceptos se realizará mediante la exposición del docente con ayuda de materiales visuales y el manual impreso del taller. A través de las sesiones se desarrollará el contenido teórico junto con el desarrollo de sesiones prácticas en dónde el practicante aplicará lo aprendido.

 

Inversión

COSTO DE INSCRIPCIONES ►Estudiantes S/. 100.00 soles ►General S/.120.00 soles

SISTEMA DE DESCUENTO ►Corporativo (a partir de 3 personas) 25% Dcto. ►Pronto pago, hasta el 10 de diciembre del 2017 20% Dcto. Descuentos no acumulativos.

 

Forma de pago

Efectivo o cheque a nombre de CODEGES S.A.C.

Banco Scotiabank: Cta. Cte. S/. Nº 5649048

CCI: 009-264-000005649048-35

 

Lugar

Universidad Nacional de Ingeniería – UNI

Sala de Audiovisuales – Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas – FIIS

 

VACANTES LIMITADAS

 

Trainer

 

MBA LUCIA WU RODRIGUEZ

Profesional con experiencia en 3 líneas de acción: Innovación, Marketing y Planeamiento, enfocada en el desarrollo de las estrategias comerciales y de relacionamiento con los clientes. Capacidad para organizar y desarrollar proyectos con creatividad y actitud que inspira el cambio. Facilitadora Certificada de LEGO SERIOUS PLAY Method, Design Thinking y Wake Up Brain, con experiencia en de Talleres de Innovación, Sesiones de Ideación y Conceptualización.

Director & Partner de Lava Innovation, donde estamos enfocados en co-crear soluciones a través de metodologías creativas, que permitan reforzar el mindset Innovador y aterrizar las ideas en soluciones de valor.

 

ING. EDUARDO ESCAMARONE ECHAIZ

Ingeniero Industrial, con más de 16 años de experiencia en las áreas técnicas y comerciales en empresa líder del sector de telecomunicaciones. Experiencia en Gestión de redes y operaciones. Además se ha desarrollado en las áreas de Gestión comercial orientada a resultados. Ha participado en la dirección y elaboración de optimización de procesos con el uso de la metodología Lean.

 

MBA JULIO TALAVERANO GARCÍA

Magister en Administración Estratégica de Empresas por Centrum de la PUCP, Ingeniero Industrial por la UNI, Especialista en Administración de Calidad Total por The Association for Overseas Technical Scholarship – AOTS Japón, Master Internacional en Liderazgo por Escuela de Alta Dirección y Administración – EADA España y Especialista en Sistemas Integrados de Gestión por la Universidad de Lima. Con más de 20 años de experiencia en Operaciones, Gestión de Proyectos, Planeamiento Estratégico, Sistemas de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Salud y Seguridad Ocupacional y Responsabilidad Social en empresas industriales y de servicios. Consultor de empresas, enfocado en la creación de valor a través de la innovación y la optimización del uso de los recursos. Consultor en implementación y capacitación en Sistemas de Gestión de la Calidad. Evaluador de Premio Nacional 5 S – AOTS Perú. Evaluador de Premio Nacional de la Calidad – CDI. Docente de la Unidad de Postgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería, del 2010 al 2015. Docente del Instituto de Gestión de la Calidad de la FIIS-UNI.

 

MBA-BB ALEJANDRO GALLEGOS CHOCCE

Gerente General de CODEGES. Ingeniero Industrial por la UNI, con Grado de Magíster en Administración Estratégica de Empresas en la Pontificia Universidad Católica del Perú, certificado Six Sigma Black Belt en México. Con 24 años de experiencia dirigiendo áreas de Calidad, Procesos y Sistemas en empresa líderes del sector Servicio e Industria y consultor en mejora de procesos utilizando Lean-Seis Sigma.   Expositor en Talleres de Formación de Green Belt, Ejecutivos (ISO9000 y Seis Sigma) en prestigiosas consultoras como ACQ, CODEGES, BM Consulting y BQM, en universidades públicas (UNMSM y UNI) y privadas (USIL, UPAO y UPSM). Docente de la Unidad de Postgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Mayor de San Marcos, del 2008 a la fecha. Docente de Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC).

 

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